Personvernerklæring for Renereklima.no
Ditt personvern er viktig for oss i Renereklima.no. Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger for å levere våre tjenester innen ventilasjonsrengjøring og inneklimatiltak.
1. Behandlingsansvarlig
Renereklima.no er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som håndteres i forbindelse med våre tjenester til private, bedrifter og kommuner.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse og telefonnummer.
- Eiendom og behov: Adresse for oppdrag, eiendomstype (f.eks. enebolig, næringsbygg) og spesifisert tjenestebehov.
- Kommunikasjon: Logger fra kundedialog via e-post eller kontaktskjema.
- Finansiell data: Fakturadata og betalingshistorikk.
3. Formål med behandlingen
Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:
- Utarbeidelse av tilbud og prisestimater.
- Booking og administrasjon av avtaler.
- Gjennomføring av fysiske oppdrag og vedlikehold.
- Kundedialog og oppfølging etter utført arbeid.
- Fakturering og regnskapsføring.
- Oppfyllelse av lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven).
4. Behandlingsgrunnlag
Vår behandling hviler på et lovlig grunnlag:
- Avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg.
- Samtykke: Der du eksplisitt har gitt oss lov til å bruke data (f.eks. nyhetsbrev).
- Rettslig plikt: Behandling påkrevd av lovverket, som lagring av fakturaer.
- Berettiget interesse: Nødvendig for å forbedre våre tjenester og beskytte vår virksomhet.
5. Lagringstid
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Fakturahistorikk lagres i minimum 5 år i henhold til bokføringsloven. Andre data slettes når kundeforholdet opphører eller når formålet ikke lenger er til stede.
6. Deling med tredjeparter
Vi selger aldri dine opplysninger til tredjepart. Vi deler kun data med våre betrodde partnere for drift:
- Regnskapsfører: For lovpålagt bokføring.
- IT-leverandører: For drift av nettside, e-post og CRM-systemer.
- Betalingsløsninger: For sikker håndtering av transaksjoner.
- Offentlige myndigheter: Kun ved rettslige krav etter gjeldende lov.
7. Dine rettigheter
Som registrert har du rett til:
- Innsyn i hvilke data vi har lagret om deg.
- Retting av feilaktig informasjon.
- Sletting av data (med unntak av lovpålagte arkivplikter).
- Begrensning av behandling.
- Dataportabilitet (flytting av egne data).
- Protest mot spesifikke behandlingsformer.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi bryter personvernreglene.
8. Informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler for å sikre grunnleggende funksjonalitet, analysere trafikk patterns og forbedre brukeropplevelsen. Du kan selv blokkere eller slette informasjonskapsler i din nettlesers innstillinger.
9. Kontakt oss
Har du spørsmål om hvordan vi håndterer dine personopplysninger? Kontakt oss på:
E-post: post@renereklima.no | Telefon: 9092 8898
Sist oppdatert: 07.06.2026